為提升護(hù)理人員的人文素養(yǎng)與服務(wù)能力，改善患者的就醫(yī)體驗，推動護(hù)理向“人文+技術(shù)”融合轉(zhuǎn)型，11月8日，漯河醫(yī)專二附院成功舉辦了2025年漯河市人文護(hù)理研討會。護(hù)理領(lǐng)域?qū)＜遗c臨床骨干齊聚一堂，共同探討人文護(hù)理的實踐與創(chuàng)新，呈現(xiàn)了一場“技術(shù)與關(guān)懷共生”的學(xué)術(shù)盛宴。
漯河醫(yī)專二附院護(hù)理部主任趙春紅致開幕詞時表示，人文護(hù)理是護(hù)理的本源，傾聽、共情與溝通是治愈的重要部分。她呼吁護(hù)理同仁以此次會議為契機，打造“有技術(shù)、有溫度、有情懷” 的護(hù)理團(tuán)隊，讓患者在康復(fù)中感受醫(yī)療尊嚴(yán)。
研討會上，多位專家圍繞人文護(hù)理落地路徑展開專題授課。漯河市中心醫(yī)院大內(nèi)科護(hù)士長師紅玲以《人文護(hù)理從幽靈到女神》為題，提出將人文關(guān)懷“流程化、具象化”，賦能護(hù)士從 “被動服務(wù)” 轉(zhuǎn)為 “主動關(guān)懷”，構(gòu)建基于技術(shù)與信任的和諧護(hù)患關(guān)系。
漯河醫(yī)專二附院首席內(nèi)訓(xùn)師李蘭霞則通過真實案例，闡釋“醫(yī)學(xué)人文與技術(shù)共生”：技術(shù)是專業(yè)安全的保障，人文是技術(shù)服務(wù)于人的 “導(dǎo)航儀”，二者融合是護(hù)理的必答題。
趙春紅主任以《從理念到落地：護(hù)理人文實踐路徑》分享大量臨床案例，指出人文護(hù)理并非口號，而是“可規(guī)劃、可執(zhí)行、可評價” 的體系 —— 它藏在床邊的一次傾聽、一個微笑里，需管理者設(shè)計路徑，更需護(hù)士用心踐行。
急診科護(hù)士長陳笑寒用卡諾模型、峰終定律等工具，給出人文服務(wù)“從有到優(yōu)” 的效能提升方案；五官科護(hù)士長尹姿文聚焦被動體位患者，提出“人文關(guān)懷 + 舒適護(hù)理” 雙軌模式，通過情感支持與科學(xué)體位干預(yù)，提升患者舒適度、降低并發(fā)癥；心血管內(nèi)科二病區(qū)護(hù)士長張圓圓則分享《以人文解困 —— 護(hù)理服務(wù)補救》，強調(diào)用 “真誠道歉、當(dāng)場糾錯、持續(xù)改進(jìn)” 三部曲，將服務(wù)失誤轉(zhuǎn)化為拉近患者的機會。
此次研討會的舉辦，不僅為漯河護(hù)理領(lǐng)域搭建了人文經(jīng)驗交流的平臺，更給護(hù)理事業(yè)“人文 + 技術(shù)” 雙輪驅(qū)動轉(zhuǎn)型注入了強勁動力，未來將持續(xù)推動漯河市醫(yī)療護(hù)理服務(wù)向更有溫度、更高品質(zhì)的方向發(fā)展，切實提升百姓就醫(yī)獲得感與幸福感。（盧 闖 王夢麗 陳笑寒 劉 旭 袁錦鈺）
責(zé)編：瘦馬 編審：王輝 終審：盧子璋
