初冬時(shí)節(jié),夜幕初垂,開(kāi)封市鼓樓夜市煙火升騰,人潮涌動(dòng)。
“消防通道暢通嗎?”“垃圾清運(yùn)及時(shí)嗎?”……和往日一樣,網(wǎng)格員王慧穿梭于攤位間,一邊俯身檢查消防設(shè)施,一邊仔細(xì)記錄攤主的各類(lèi)需求。
作為開(kāi)封市鼓樓區(qū)商圈的專屬網(wǎng)格員,王慧一天的工作安排總是滿滿當(dāng)當(dāng)。晨曦中,開(kāi)始一天的走訪,檢查公共設(shè)施、排查安全隱患;晚上,化身“夜巡員”,在夜市上動(dòng)態(tài)巡查、維護(hù)秩序、調(diào)解糾紛。無(wú)論是證照辦理,還是水電供應(yīng)、設(shè)備維修,只要商戶們遇到困難,她都會(huì)認(rèn)真記錄、及時(shí)跟進(jìn)。
這樣的精細(xì)化服務(wù),是開(kāi)封市鼓樓區(qū)基層治理精準(zhǔn)施策的一個(gè)切面。聚焦商貿(mào)核心區(qū)的特點(diǎn),全區(qū)精準(zhǔn)劃分鼓樓特色商業(yè)街區(qū)、西司夜市等20個(gè)專屬網(wǎng)格,3000余戶個(gè)體工商戶、18家社會(huì)組織及非公企業(yè)全部納入其中。
一針一線,精準(zhǔn)落針。在鄭州市中牟新區(qū),萬(wàn)邦市場(chǎng)專屬網(wǎng)格也展現(xiàn)出同樣的精準(zhǔn)“針?lè)?rdquo;。
作為中部地區(qū)最大的農(nóng)產(chǎn)品集散樞紐,中牟萬(wàn)邦國(guó)際農(nóng)產(chǎn)品物流城年交易額超千億元,承擔(dān)著全省60%、鄭州80%以上的農(nóng)副產(chǎn)品供應(yīng)。
規(guī)模帶來(lái)活力,也帶來(lái)治理難題。如何讓這座大型市場(chǎng)既充滿活力,又井然有序,考驗(yàn)著治理的精度。
“針”功夫,關(guān)鍵要找準(zhǔn)落針處。中牟新區(qū)設(shè)置萬(wàn)邦市場(chǎng)專屬網(wǎng)格,打破原有三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分頭管理的困局,實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”。走進(jìn)市場(chǎng),“鄭好拍”二維碼隨處可見(jiàn)。網(wǎng)格員穿梭于商戶之間,耐心講解,“遇到問(wèn)題,掃碼拍照上傳,專人解決”。
更貼心的是,專屬網(wǎng)格還與萬(wàn)邦集團(tuán)聯(lián)合開(kāi)發(fā)“萬(wàn)事無(wú)憂——碼上辦”企業(yè)服務(wù)平臺(tái),將物業(yè)報(bào)修、水電交費(fèi)、金融服務(wù)等多項(xiàng)功能“一碼打通”。商戶輕輕一掃,便可辦理各類(lèi)便民事項(xiàng)。
黨的二十屆四中全會(huì)審議通過(guò)的《建議》指出,堅(jiān)持系統(tǒng)治理、依法治理、綜合治理、源頭治理,完善共建共治共享的社會(huì)治理制度,推進(jìn)社會(huì)治理現(xiàn)代化。
我省出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)基層治理網(wǎng)格建設(shè)、提升精細(xì)化治理精準(zhǔn)化服務(wù)水平的實(shí)施意見(jiàn)》,讓治理的針腳越來(lái)越密。在產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商務(wù)樓宇、商圈市場(chǎng),全省2.9萬(wàn)個(gè)專屬網(wǎng)格,如同一個(gè)個(gè)靈敏觸角,嵌入經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的方方面面,感知著不同領(lǐng)域的分類(lèi)需求。
在鄭州市鄭東新區(qū)CBD,樓宇專屬網(wǎng)格以“聯(lián)合黨委+智能感知”模式運(yùn)行,高位探頭與公安、城管協(xié)同值守,守護(hù)城市平安;
在漯河市郾城區(qū),區(qū)直單位下沉企業(yè)專屬網(wǎng)格,開(kāi)展“現(xiàn)場(chǎng)會(huì)診”,通過(guò)“企業(yè)點(diǎn)單、網(wǎng)格派單、部門(mén)接單”的“三單制”流程,確保企業(yè)訴求“小事不過(guò)夜、大事有方案”,助力企業(yè)發(fā)展;
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治理如繡花,見(jiàn)功力于細(xì)微。這份專屬網(wǎng)格里的“針”功夫與真功夫,繡出的是治理精度,更是民生溫度。