
11月12日,中國人壽壽險(xiǎn)漯河分公司客戶婁女士專程前往黃河路柜面,對(duì)柜面員工牛源、王燦在業(yè)務(wù)辦理過程中展現(xiàn)出的專業(yè)素養(yǎng)、高度責(zé)任心和細(xì)致周到的服務(wù)致謝,并贈(zèng)送錦旗。
婁女士在交流中表示,牛源、王燦兩位員工在為其辦理業(yè)務(wù)時(shí),始終態(tài)度熱情、耐心細(xì)致、業(yè)務(wù)嫻熟,不僅高效解決了她的實(shí)際問題,更讓她感受到中國人壽“客戶至上”的服務(wù)承諾。她特別提到,面對(duì)復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程,兩位員工不厭其煩地進(jìn)行講解和指導(dǎo),全程溝通順暢、體驗(yàn)極佳,充分體現(xiàn)了國壽員工的優(yōu)秀職業(yè)風(fēng)范和公司良好的品牌形象。
此次客戶上門致謝,既是對(duì)牛源、王燦個(gè)人工作的高度評(píng)價(jià),也是對(duì)中國人壽服務(wù)質(zhì)量的充分肯定,為公司切實(shí)履行“金融為民”的社會(huì)責(zé)任,進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)舉措,強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)體驗(yàn)注入更強(qiáng)動(dòng)力。
責(zé)編:翟柯